Domande frequenti
1. I vostri gioielli sono resistenti all’acqua?

Sì.

I nostri gioielli in acciaio inox sono waterproof e pensati per accompagnarti ovunque: nella tua quotidianità, nei tuoi momenti liberi, nei tuoi viaggi. Non ossidano, non scoloriscono e non temono l’acqua: seguono il tuo ritmo, senza paura.
2. I vostri gioielli sono anallergici?

Assolutamente sì.

L’acciaio inox è ipoallergenico e nichel free, una scelta non solo estetica ma di benessere: vogliamo che tu possa esprimere la tua identità senza rinunce e senza fastidi sulla pelle.
3. Posso fare la doccia, palestra o mare con i vostri gioielli?

Certo.

Libera Jewelry nasce per donne che vivono, non che si limitano a indossare.

Doccia, sudore, mare, piscina: i nostri gioielli mantengono colore e brillantezza anche con un uso quotidiano e dinamico.
4. Quanto durano i vostri gioielli?

Sono creati per durare.

L’acciaio inox mantiene la sua luce nel tempo, senza perdere identità, proprio come chi li indossa. Non arrugginisce, non scolorisce e rimane brillante anche dopo anni di utilizzo.
5. Quanto tempo impiega la spedizione?

Le spedizioni in Italia richiedono in media 24–48h lavorative.

Gli ordini vengono processati in 1 giorno lavorativo.

Riceverai sempre una mail con il tracciamento così puoi seguire il tuo pacco in ogni fase, libera da incertezze.

Le spedizioni in Italia richiedono in media 24–48h lavorative.

Gli ordini vengono processati in 1 giorno lavorativo.

Riceverai sempre una mail con il tracciamento così puoi seguire il tuo pacco in ogni fase, libera da incertezze.
6. Come funziona il reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna.

Il reso viene accettato solo se il prodotto non è stato usato, non presenta segni di usura, non è danneggiato e arriva nella sua confezione originale.

Vogliamo garantire un servizio trasparente e corretto per tutte.
7. Posso cambiare un articolo?

Sì, i cambi sono possibili.

Scrivici e ti guideremo nella procedura: valuteremo insieme disponibilità, varianti e alternative. Come sempre, il prodotto deve essere integro e non utilizzato.
8. Cosa faccio se il mio pacco ritarda o non arriva?

Contattaci subito con il numero dell’ordine.

Verificheremo lo stato della spedizione e apriremo una segnalazione al corriere. Non lasciamo mai sola una cliente: il tuo ordine è importante quanto la tua tranquillità.
9. Riceverò una conferma dell’ordine?

Sì.

Dopo l’acquisto riceverai una mail con il riepilogo dell’ordine e, appena spedito, un link per tracciare il pacco. Ti accompagniamo dal primo clic alla consegna.
10. Posso annullare un ordine?

Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito.

Se desideri annullarlo, scrivici subito: faremo tutto il possibile per fermare la procedura in tempo.